【いえらぶ不動産相談】戸建てを購入したのですが

戸建てを購入したのですが

2021/07/01 シーチキン (兵庫県加古川市)

初めまして。
4月の半ばに戸建て住宅を見学し、そこに購入を決め契約やローン組みなどをして7月に引き渡しとなり、そういった契約自体は滞りなく進んだのですが、
見学時に敷地内に生えている草木を一部撤去してもらうようお願いして、不動産会社も快く承諾してくださいました。
その際、入居の2週間前には綺麗な状態にしておくとの事でした。
その後、話を進めている5月中旬頃に管理が大変なのでやはり敷地内全ての草木を撤去したいと営業担当にお願いしたところ、これも引き受けますと言っていました。

しかし、入居前(6月頭)の室内設備の説明を受ける際に不動産会社職員(課長)に再度草木の撤去について話したところ、全て撤去というのは聞いていないと言われました。
ですが、業者には話を通して2週間前には全て撤去しておくとそこでも承諾していただきました。

それから入居の2週間前になりましたが、未だ最初に言っていた草木すら撤去されておらず、不動産に電話しても、上に確認しますと言ってから折り返しの電話は数日間ないまま、放置されています。
このようなトラブルはどこに相談すれば良いのか分からず、ここで相談させていただきました。