名古屋市内で賃貸仲介店「チンタイドット」と管理会社「ZERO管理」を運営しております、シーオーエム（株）の細川と申します。
今後のご参考にしていただけたらと思います。

今回の事例では、おそらくなのですが、入居者側で家賃を1ヶ月滞納してしまっているのを、回収しないまま今に至ってしまっているのではないかと考えられます。

引落の手続きを借主がする事は基本的にできませんので、もともとは前月の25日引落だったのが、一度回収できずに、そのまま保証会社に事故報告を上げるという形式になってしまっているのではないでしょうか。

保証会社の約款や保証内容をしっかりと確認されるのが良いかと思います。

回答日：2019/03/13

※株式会社いえらぶGROUPは、回答内容の正確性、完全性または有用性等について、一切の責任を負いかねます。