名古屋市内で賃貸仲介店「チンタイドット」と管理会社「ZERO管理」を運営しております、シーオーエム株式会社の細川と申します。
今後のご参考にしていただけたらと思います。

まず、今回の事例ですと「契約」が完了し「引渡前」の状況かと思います。

契約前であれば、色々と手立てはあるかと思いますが、契約書の内容にご納得いただきその運びとなったかと思います。

ローン特約に関しましても同様で、事前に契約内容にその特約を入れておく必要があります。

お気持ちはお察しいたしますが、契約事ですので、それに従った内容（違約金についても同様）で進める形となるかと思います。

回答日：2019/04/13

※株式会社いえらぶGROUPは、回答内容の正確性、完全性または有用性等について、一切の責任を負いかねます。

こんにちは、クレイン不動産流通　株式会社　齋藤剛です。
不動産取引には正解が存在しませんので、一例としてご参照下さい。

～所見～
ハウスメーカーさんの無責任な発言が要因かもしれませんね。
お気持ちをお察しします。


～解決策～
ローン特約が入っているのであれば、ローンの申込を行い、審査が通過しない場合は白紙解約となりますが、審査が通過した場合は今と同じ状況になります。しかし個人的理由で解約されたい場合は、違約金は免れないと判断がつきます。

回答日：2019/04/16

※株式会社いえらぶGROUPは、回答内容の正確性、完全性または有用性等について、一切の責任を負いかねます。