アースデザインの河合と申します。

質問内容を拝見させていただきました。
同じ不動産業者で大変恥ずかしい話です。
火災保険にしてもかなり対応が遅すぎると感じます。
去年の１１月からやり取りされているのであれば通常去年に手続きが完了していてもおかしくありません。
郵送でもそんなに時間がかかることはないです。
しかも、不動産会社の不手際でとなると、あいさんはかなり我慢しているところが多いと思います。
解決策になるかどうかわかりませんが、アドバイスとしては
①その不動産会社の店長や上職に直接話をする事。
②差額分の入金は、あいさんが納得するまで振り込まない旨を伝える。
③担当者を変更してもらうように話をする。
３月１日から契約がスタートしているのであればしっかり話をしないといけません。
それか、鍵を先にもらうように話をしてもらった方がいいと思います。
催促が大変だとは思いますが、お子様の大事なお住まいなのでもう少し頑張って下さい。
ご健闘をお祈りしております。

回答日：2018/03/16

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