名古屋市内の賃貸仲介店「チンタイドット」の西川と申します。
今後のご参考にしていただけたらと思います。

契約書が戻ってこないのは、仲介店の不手際・管理会社の不手際・オーナー側の不手際の3つが考えられますので、現状契約書はどこにあるのかを仲介会社に確認し、不明なようでしたら管理会社に確認されてみてはいかがでしょうか？

住宅手当の旨をご入居前に伝えていたのであれば、そこへそれなりのご対応をしていただけないかのご相談をされてみるのが良いかと思います。

回答日：2019/03/09

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