案内された部屋の色が違う
2019/04/21 りなりな (熊本県熊本市中央区)
本日4/21より、デザイナーズマンションに入居でした。案内されていた部屋のカラーと実際のカラーが違って、戸惑っています。
1LDKの単身向けの部屋で、それぞれの部屋でテーマカラーがあり、キッチンとロールカーテン２つ(取り外し不可)が部屋の雰囲気を形成している感じで、黄色、赤、青、緑の四色のようです。
当初、赤色テーマの5階と青色テーマの10階が空室予定と聞き、赤色テーマはロールカーテンがショッキングピンクなので3000円アップでしたが、青色テーマの10階の部屋に決めました。ちなみに、退去がまだだったので、内見はできませんでした。
本日行くと、緑だったので、担当者に電話すると…
私「お部屋の色のことなんですけど、聞いてたのと違うんですが…」
担当者「ピンクが嫌ということでしたよね！」
私「青と聞いていましたが、緑なのですが…」
担当者「えっ！！！」
私「多分、HPにも青で掲載されていたのではないかて…」
担当者「確認してみます！…
こっちでは緑ですね、早くお伝えすればよかったですね…」
私「どうにもならないんでしょうか」
担当者「そうですね…また傷などありましたらご連絡ください」
終了です。
ちなみにHPには当該の部屋の掲載はもう終わってるので確認できませんでしたが、空室の部屋は全てみててそのとき緑のテーマは一つもなかったので、部屋番号間違っていても、そのはずはないかと…
ちなみに案内でもらった写真入りの書類にはバッチリ青のテーマでした。
不動産経営をしている知人に相談したら、色の件で家賃アップの部屋に変えているのだから、これは虚偽案内にあたるので、部屋を青に変えてもらう、または家賃を下げてもらうなどの交渉はできるのでないか、とのことでしたが、いかがでしょうか。
今後転勤があっても、市内の異動のみで引っ越しは今後する必要がなく、高くついても、こだわって部屋を選んだので、本当に残念です。
どのように交渉すべきかご助言いただけるとありがたいです。
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名古屋市内で賃貸仲介店「チンタイドット」と管理会社「ＺＥＲＯ管理」を運営しております、シーオーエム（株）の細川と申します。
今後のご参考にしていただけたらと思ます。
今回の事例ではタイミングがかなり重要となってきます。
本来であればその緑のお部屋を観たタイミングで「契約不成立」を主張するべきでした。
賃貸物件というのは契約時は「仲介店」とお話頂いていたかと思いますが、そのあとは「管理会社」とのやり取りになります、それぞれが別々の会社の場合がほとんどですので、管理会社側としては「何言ってんの？」くらいの感じになってしまう可能性が高いかと思います。
しかし仲介店に話しても、仲介店が家賃を決めているわけではないので、入居後の賃料交渉が難しいかと思います。
強行して何かを主張するのであれば、管轄の不動産課へご相談されるのが良いのではないでしょうか。
なにかアドバイスをくれるような事はありませんが、仲介店へ連絡をしてくれますので、仲介店としても何かしらのアクションを起こす必要が出てきます。
ご希望通りに解決するかどうかは別にして、話し合いの場くらいは設けてくれるのではないでしょうか。
回答日：2019/04/24
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