契約前のキャンセル料について
2018/10/27 みきらぶさん (東京都豊島区)
先日東京都のある物件の申し込みをして審査追加しました。現在は居住者がいるとのことで、入居日が未定でかつ、来月末入居の先行契約だったため、重要事項説明書を受けず、かつ契約内容の説明もなく、捺印もないままですが、一部入金(1ヶ月の家賃とマンションのサポート料)を振込依頼を受けたので振り込みました。その時領収者もありませんでした。
急遽家庭の事情が変わったためキャンセルを申し出たところ、契約が進んでいるためキャンセルできない。お金は返せない。鍵の発注やその他の手続きが進んでいるためだと言われました。
担当には一部菌を入金する際に、特にキャンセル規定についても説明されておりませんでした。
こちらとしては全額返して欲しいのですが、難しいでしょうか?そもそも入居もしていないのに鍵の費用は負担するものなのでしょうか?
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大矢 達郎
- 不動産キャリア:
- 13年
- 地域:
- 大阪府
- 取扱い種別:
賃貸・売買 野田ハウジングの大矢です。
今回のケースは全額返金を受けれます。難しい話ではありません。
重要事項説明・契約書の記名押印もせず入居審査が通ったので一部入金してくださいは通らない話です。仲介業者がこの場合、すんなり返金に応じないということは、悪意か業法を理解できてない業者かもしれません。お客様の言い分が仲介業者に届かなそうなので行政に相談も検討されては如何ですか。
もしお客様が重要事項説明・契約書に記名押印をした後に手付金等の返金請求してた場合は家庭の事情でも返ってこないお金になりますので今後は慎重に業者選びと、お申込み・ご契約お願いします。
回答日:2019/01/25
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