名古屋市内で賃貸仲介店「チンタイドット」と管理会社「ZERO管理」を運営しております、シーオーエム株式会社の細川と申します。
今後のご参考にして頂けたらと思います。

今回のケースですが、借主に初期投資の一部を負担してもらう事は難しいでしょう。

本来であれば、契約書の中に2年未満の解約の際に発生する金銭の事を記載しておく必要があったかと思います。

契約書を作成したのがオーナー様なのか仲介店なのかはわかりませんが、口頭での約束は民法上は有効ですが、その約束があったことを証明するのは現実的に非常に困難です。

今後の契約では、約束事がある場合、全て書面に残しておくのが良いかと思います。

回答日：2019/07/05

※株式会社いえらぶGROUPは、回答内容の正確性、完全性または有用性等について、一切の責任を負いかねます。