賃貸物件申し込み後、不動産会社の変更について

2022/02/21  ひな (埼玉県さいたま市中央区)

賃貸の申し込み・審査が完了、契約前の物件の、仲介不動産会社に不安・不信感があります。
1日に2つの不動産会社でそれぞれ違う物件の内見を予約しました。1社目の不動産会社で、内見を申し込んだ物件以外に気になる物件があるか、ということを聞かれ、2社目の不動産会社で内見を予定していた物件も気になっている、ということを伝えたところ、「どの不動産会社でも内見や契約ができる。まとめて見たほうがいいのでその物件も見ましょう」ということになり2社目の不動産会社で予定していた物件も含めて1社目の不動産会社で内見しました。結局、当初2社目の不動産会社で内見を予定していた物件を気に入り、2社目の不動産会社の内見予約はお断りさせていただき、当該物件を1社目の不動産会社で申し込み、審査、初期費用一部の支払いまで完了しました。
今回、不信感を覚えたのは以下の点です。
・内見を予約している旨を伝えたのに、1社目が2社目の内見予定を横取りする形になってしまった
・1件目で内見を申し込んだ物件が契約済みであることを、来店からかなり経ってから(ほかにいくつもの物件を紹介されてから)伝えられた
・内見した別の物件の中で、かなり強い悪臭があることが分かっている部屋を、説明なく内見に案内された
・店舗で紹介された物件情報に誤りがあった
上記のほか、メールでのやりとりや店舗での対応の端々で気になる部分もあり、かなり不安になっています。
また、2社目の不動産会社が、決定した物件の貸主でもあったためわざわざ1社目を仲介する形になってしまったことへのモヤモヤもあります。
こちらにもかなり落ち度、確認を怠った部分があるので、このまま契約まで1社目だお任せすることになっても仕方ないとは思うのですが、正直2社目で契約を結びたいという思いがあります。
ちなみに、繁忙期のため、オーナーの意向で申し込み後はキャンセルNGとのことでした。
1件目の不動産会社の対応は業界あるあるなのか、また今回のケースで不動産会社の変更は可能なのか教えていただきたいです。

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★5115

株式会社アートハウス

会社名:
株式会社アートハウス

箇条書きで回答いたします。

・内見を予約している旨を伝えたのに、1社目が2社目の内見予定を横取りする形になってしまった
回答:これは、そんなに気にする必要はないと思います。
われわれの業務では、予約がキャンセルになるのは良くあることです。
いちいち、他社に取られた!など気にしてはいませんよ。

・1件目で内見を申し込んだ物件が契約済みであることを、来店からかなり経ってから(ほかにいくつもの物件を紹介されてから)伝えられた
回答:おとり広告で呼ばれてしまったのかもしれませんね。
紹介できないとわかっている物件で呼んで、他の物件を紹介する手法です。

・内見した別の物件の中で、かなり強い悪臭があることが分かっている部屋を、説明なく内見に案内された
回答:これは、不動産会社の手法であると思います。
悪い物件を先に見せて、次の物件をより良く見せる、という手法です。
当社では行いませんが、一部の不動産会社では案内時に必ず悪い物件を1件混ぜるらしいです。
1件目・悪い物件 2件目・普通の物件 3件目・本命の物件
というのが定番らしいですね。

・店舗で紹介された物件情報に誤りがあった
・メールでのやりとりや店舗での対応の端々で気になる部分もあり
回答:業務上、われわれもミスをすることがありますが、他のことも加味しますとあまり良い不動産屋ではないように思います・・・

2社目の不動産会社が貸主であった、ということであれば、貸主の不動産屋に一度直接連絡をされてはいかがでしょうか。
そこで、1社目の不動産屋の対応に不信を感じていることを伝え、直接契約ができるか聞いてみれば良いと思います。

ちゃんと2社目に話を通した上で1社目には、2社目で契約することを伝えず、普通にキャンセルとだけ伝えてそのまま2社目で契約することができると思います。

※貸主側が、仲介に入られるのを喜ぶ、という趣旨の回答がついていますが、私はそうは思いません。
何故なら、
1.広告料を支払わなければならないことが多い(自社での契約ならかからない出費です)
2.仲介が入った場合でも、書類の作成など手間はほとんど変わらず、むしろ間を通すことで手間がかかる(書類不備などの際に仲介を通すと回収に日数がかかります)
多くの管理会社が、直接契約の方が良いと考えるでしょう。

回答日:2022/02/22

※株式会社いえらぶGROUPは、回答内容の正確性、完全性または有用性等について、一切の責任を負いかねます。

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お世話になっております。埼玉県ふじみ野市の不動産会社
レインボーホーム上福岡店の後藤と申します。
頂きましたご内容につきまして回答させて頂きます。
・内見を予約している旨を伝えたのに、1社目が2社目の内見予定を横取りする形になってしまった
⇒横取りという表現をされていますが、質問者様ご自身が結果的に依頼をしてしまっている形となりますので不動産会社様には特に落ち度はないかと存じます。
後々気にされる方もいらっしゃるのですが後からやはり2社目で・・・
という手続きを再度踏む方が、貸主である2社目の不動産会社様にとっても
かなり負担が増えてしまう為、今更かなとは思います。
また、貸主の場合ですと仲介手数料の受領が出来ない為、むしろ仲介会社に入って頂くほうが無駄な仕事が減るので貸主であるにも関わらず1社目での申し込みを許容したのだと思います(手間が減るため)

・内見した別の物件の中で、かなり強い悪臭があることが分かっている部屋を、説明なく内見に案内された
⇒他の不動産会社様は手法だと仰ってますが、実際に分かっていなかったケースもあるので致し方ない事だと思います。
”悪臭が分かっている部屋”とありますが、不動産会社様が悪臭が分かっていて案内をしたという根拠はございますでしょうか?
流石に「わかってたんだけど案内しましたー」という不動産会社様であれば
多分頭がおかしいのでキャンセルをした方がいいと思いますよ。

・店舗で紹介された物件情報に誤りがあった 上記のほか、メールでのやりとりや店舗での対応の端々で気になる部分もあり、かなり不安になっています。
⇒仲介会社につきましては結局のところ自社物件では無いのでわかっていない部分も多いですし、賃貸営業の会社って好んでやりたがる人間って少ないので
学歴が無かったり他の仕事が出来ないからやってる人間が多いんですよ。
つまり常識とか社会的なマナーやモラルに欠ける社員に当たってしまう可能性って結構高いんですよね。
担当に腑に落ちない場合だと、そういうもんだよねーって割り切れない方だと
割りと入居後も不満が溜まる事が多いので早めにキャンセルした方がいい気がします。

また、2社目の不動産会社が、決定した物件の貸主でもあったためわざわざ1社目を仲介する形になってしまったことへのモヤモヤもあります。
⇒寧ろ貸主からすると、同じお金が入ってくる上に仲介が入ってくれたお蔭で手間が省けるので、貸主に対して不満が無いのであればこのままの形で進めたほうが
貸主にはメリットがありますし仲介はある程度仕事量があるので
良いかなと思いますよ。

こちらにもかなり落ち度、確認を怠った部分があるので、このまま契約まで1社目だお任せすることになっても仕方ないとは思うのですが、正直2社目で契約を結びたいという思いがあります。
⇒貸主に相談してOKという事であれば良いと思いますが、正直貸主的には手間が増えますし、ご質問者様についてはかなり細かい点を指摘されている為
めんどくさいと思われてしまうと契約を断られるケースもあるかと存じます。
今の物件に住みたいという事であればこのまま進めて頂くのが一番無難だと思います。

ちなみに、繁忙期のため、オーナーの意向で申し込み後はキャンセルNGとのことでした。
⇒契約をしていない以上はキャンセルが出来るので安心してください。

回答日:2022/02/22

※株式会社いえらぶGROUPは、回答内容の正確性、完全性または有用性等について、一切の責任を負いかねます。

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