賃貸仲介で媒介契約書取り交わしていない状況ではないかと推察されます。賃貸の媒介契約書に国交省が示した標準なるものはないと記憶しています。ですから各不動産会社で独自に作られていると思います。そういった書類の取り交わしがお互いの信頼の基礎になるとおもいますから、不動産会社を変更する場合でもそういった書類を見比べて検討されてもよいのではと思いますし、ご自身が何処まできっちり仕事をしてほしいかを伝えて契約に入れて貰えばいいのではと思います。またそういった融通の利く不動産会社会社をお選びになる必要があるかもわかりません。

回答日：2021/11/22

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残念ですが業界的に質の低い業者様が多いのも事実です。
多くの業者がございますので、ご自分の目でお聞きいただき適切な業者をお選び下さい。過去の経歴などをお伺いすればその会社の質もわかると思います。

回答日：2021/11/21

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