はじめまして、株式会社シーブリーズの本村と申します。

ご質問について、①分割払いの相談　②連帯保証人の変更でございますが、
恐らく管理会社さんと大家さんとの考え方とらえ方に認識に違い、
管理会社さんからは大家さんとしっかりとお話をされてないのではと
推測してしまいます。

管理会社さんが管理責任を全うする事を考えると担当者の方の気持ちも
分からなくはありません。
しかし、今回のケースを考えた場合は管理会社さんも少し柔軟な対応を
してもいいのではと感じてしまいました。もちろん会社の方針や営業スタイルが
ありますのでこの場ではこのようなアドバイスしかできず申し訳ありません。

ご提案として大家さんは分割でも構わないとおっしゃっている事から
大家さんから管理会社へお話ししてもらえるようお願いと協力を頼んでみては
いかがでしょうか？

○月○日と○月○日に分けて支払いますといった合意書のような書面も
必要であれば書きますと添えてみるのもいいかもしれません。
もちろん連帯保証人様（お父様）も連帯することで認識することになります。

また、管理会社の担当者だけではなく上司や責任者といった方へも事情は説明
されていますでしょうか？意外と担当者（窓口）だけで話がストップしている
場合も考えられますのでこちらもご確認と相談をおすすめいたします。

お父様も心配されると思いますのでできる限り早期に解決されますよう
願っております。

回答日：2018/04/18

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